铁路售票员孙奇用行动诠释服务精神 售票百万张无差错

视频介绍

孙奇参加工作22年来，兢兢业业、无私奉献，以实际行动诠释了新时期“人民铁路为人民”的深刻内涵，践行了“以服务为宗旨 ，待旅客如亲人”的理念。孙奇同志有一身过硬的服务本领，在铁路售票岗位工作的7年中，售票百万张无差错、零投诉。她在售 票实践中总结出来的“七字售票法”和“十二句服务规范用语” 在全局客运系统广泛推广，“孙奇党员示范售票口”成为党内优 质服务品牌。她把微笑和祝福送给每一位前来购票的旅客，常常连续7、8个小时不喝一口水、尽量少上洗手间，挤出时间为旅客 服务。她身患重病仍心系岗位，以顽强的毅力坚持工作，即使在住院治疗期间，依然牵挂着工作岗位，期盼着再为旅客服务一次 。她先后获得全国“五一劳动奖章”、“全国创先争优优秀共产党员”等荣誉称号，被中宣部作为“时代先锋”广为宣传。今年4 月，孙奇入选第四届全国道德模范候选人。