近日，公安部通报了全国2012至2013年车辆管理所等级评定情况，杭州市公安局交警支队车辆管理所被评定为“全国一等车辆管理所”。这是杭州车管所连续第6次蝉联这一殊荣。与此同时，这也是杭州车管所首次在全国一等车管所中获得排名第一。

    近年来，杭州市机动车和驾驶人保有量爆发式增长，车驾管业务工作量和社会服务需求大幅上升。为应对日益增长的需求，杭州车管所推出了“掌上车管所”、零警力上牌检测服务、机动车驾驶人智能化考试等便民服务。

    在杭州车管所大厅，如今已经没有了往日熙熙攘攘的人群，柜台前秩序井然，前导台里，几位民警耐心地为前来办理业务的市民介绍情况。民警介绍，现在绝大部分业务都可以通过手机或电脑在网上办理，不需要到车管所来，减少了市民为办理车管业务出门的次数和等待的时间。随着网上自助业务的逐步推广和完善，市民们跑上门的次数肯定会越来越少。

    在富阳场口考场，准司机们在进行着紧张的考试，考场内几乎见不到监考的民警，这与这些年推广的智能化考试分不开。考生张先生说：“都用电脑监控，电脑监考，排除了人为的干扰，最为公平公正。”如果对考试的结果有疑义，可以随时查询监控记录，监控中，不仅有考试的情况，还有行车的轨迹，一切行为一目了然。在增加公平性的同时，民警的工作轻松了不少，以前，有多少车考试就要多少民警监考，现在，只需要几个民警在监控室监督就可以了。

    据悉，“全国一等车辆管理所”是由公安部负责评定的全国公安车辆管理部门的最高荣誉，每两年评选一次。此次，全国共评出一等车辆管理所48个，二等车辆管理所192个，三等车辆管理所85个，以及全国优秀县级车辆管理所120个。杭州余杭区、临安市、富阳市车管所均榜上有名。

    杭州市交警支队车辆管理处处长陈献华表示，杭州车管所获得全国第一既是一种鼓力，更是一种动力，他们会再接再厉为市民们更好的服务，他希望市民们看到车管所的问题时能够提出来，他们会以最热情的态度接受意见并改正，让车管服务越来越好。