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舆情会商室:光棍节成网购战场

2011年11月11日15:27  来源:人民网—人民电视

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关键词

 淘宝  网购平台  当当  京东  光棍节 
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视频介绍进入《舆情会商室》专题

舆情背景:
  近期苏宁电器上线图书频道,引发当当网、京东商城等网购平台掀起价格战。一些电子商务企业自称“争当败家子”,不遗余力打折促销聚人气,期望以此和竞争对手拉开距离甚至拖垮对手。
  激烈的价格战却让诚信、物流、售后服务等问题集中爆发。这些天几家网站的图书促销吸引了大量消费者购买,可是平日一两天可以到的书,现在要一周左右。周小姐收到苏宁易购的短信通知,她11月2日买的促销图书预计11月16日才能送达。此外,每次电商促销,都会看到这样的抱怨:“订单提交不了。”缺货、费时费力最后让顾客空欢喜一场,让电商促销陷入“花钱找骂”的尴尬。
  【本期嘉宾】人民网舆情监测室分析师:蒋丽佳

(责任编辑:王甲)

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