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人民宽频常见视频播放问题解答
收看视频直播时为什么需要安装插件?怎么安装?
 
2007年04月03日16:51 【字号 】【留言】【关闭

  人民宽频直播使用了ppstream直播插件。插件下载地址: 

   http://www.ppstream.com/download.html


  1:为什么我看不了?

  答:首先,你需用IE浏览器6(如果用非IE浏览器可能会存在问题),MediaPlayer9或以上版本。硬件方面,你的电脑配置不能太低(CPU最好在1GHz以上、内存最好大于等于512M)。满足上述软硬件条件以外,您还需要安装P2P直播插件。插件的下载地址在页面上有,比如在播放器下方。

  2:我已经安装插件了,为什么还是看不了?

  答:如果你已经安装好插件,那么播放器里应该出现“正在缓冲”和缓冲进度百分比的显示,如果出现缓冲数据说明您的插件的确已经安装好了,您稍等一下就能观看到视频了。如果您没有看到缓冲字样,或者您明明安装了插件但系统还是提示您还没有安装插件,说明您插件安装不成功,请重启一下电脑试试。

  如果重启后还不成功,可能是各软件之间存在冲突,请卸载插件后重新安装一次。

  3、为什么缓冲进度一直是0?

  答:如果缓冲数据一直为0,有可能是这个当前你想看的直播频道暂时还没有开始、或网络传输故障,你可以换一个频道再看看;如果其它频道也是0、或进度非常慢(应该是在最多2分钟之内就可以开播了),那就有可能是因为您的网速太慢了,您必须是512K网速以上用户才可以收看。

  4、我上次已经成功收看了,可为什么每次访问都需要重新装一遍插件?

  回复:您的机器上是否装有“还原精灵”之类的配置还原软件?有的网友是在网吧或者机房安装插件,重新启动之后就会被“还原精灵”之类的软件还原掉,下次访问还需要重新装。

  5、为什么每播一会儿就停住不能继续播了呀? 

  回复:可能是网络传输的问题,您需要重新点一下那个频道按钮,就应该可以继续播放了。

  6、在收看视频24小时的节目时,我正确下载安装了直播插件,我的电脑配置也都符合要求,但是一直黑屏,底下显示的字样是准备就绪――我是通过代理服务器上的局域网,请问是这个关系导致我不能看吗?

  答:在公司局域网中通过代理访问页面的网友,可能是无法成功收看到我们节目的。因为您的网络环境的防火墙封得很严,不允许我们的直播插件进行视频流推送。

  7、以前能看,这两天忽然不能看了,一直都是黑屏,下方显示“准备就绪”,这是为什么呀?

  答:有些网友在装了人民宽频的直播插件后,能正常看;后来他又安装了别的软件,就不能看了。――这显然是软件之间的不兼容造成的。我们请他删掉以前的人民宽频插件、重新下载安装了一个,就像以前一样能正常收看了。

  所有类似这样的网友问题:“视频下方显示准备就绪,但不能看到节目”――这种现象多半都是和插件有关,要么没装插件、要么因软件冲突需重装插件。

  8、软硬件及设置都没问题,其它的节目也可以看,但看<依天屠龙>缓冲后显示"已停止",怎么回事,请指教?

  答: 这种情况是该频道节目碰巧丢帧造成的。你可能需要重新点一下这个频道,稍等一下,应该就可以了。

  9、能看到视频、但没有声音,噪音很响。

  答:很有可能是您声卡的问题,比如声卡的驱动问题。您听其它音乐或用电脑看片,是不是也有问题呀。

  10、“黑屏看不见图象,只有声音很流畅”、“声音与画面不同步”

  答:您的网速比较慢,加上您的机器配置较低。

  11、为什么播放时断时续?

  答:可能是由于您的网络环境不太好,或者同时使用了电驴、bt等下载工具导致带宽被大量占用。

来源:人民网——人民宽频 (责任编辑:苏瑞)




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