雙十一剛剛過去，已有一些“剁手”下單的消費者，開始遭遇“退貨難”。在確認“七天無理由退貨”原則的新消費者權益保護法實施3年以后，退貨難現象仍然存在。 為此這裡回顧一下30年前，1987年的今天，《人民日報》2版“三言兩語”欄目刊發一篇言論：《“概不退換”應該休矣！》，針對不少商店以“商品售出，概不退換”的“店規”為由、拒絕為顧客退貨的現象，指出這一做法看上去是把商品推銷出去了，實際上也把顧客推出門了。