出鏡：
　　
　　解說：1月16日，36億人為期40天的“春運大遷徙”正式拉開序幕。16日一大早，記者在鄭州火車站看到，由於春運高峰還未到來，售票廳、進站口等地都比較寬鬆﹔工作人員、民警、武警、志願者均已到崗，新增的多台自動售票機、查詢機以及列車到發信息屏、閘機等關鍵客運服務設備也已維護一新，為旅客購票、進站、候車、乘車構筑方便出行平台。
　　
　　同期：旅客
　　
　　解說：春運期間，旅客劇增、客流井噴，鄭州火車站在東、西進站口均開設“進站綠色通道”，開辟“重點旅客候車專區”，為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供“一條龍”式的溫馨接力服務。與之同時，由來自各行各業的幾千名志願者組建的流動服務團隊，深入春運一線為旅客提供一對一的服務，保証旅客在鄭州站內遇到困難都能夠及時有效解決。
　　
　　同期：鄭州火車站退休員工趙顯達
　　
　　解說：2014年春運是鐵路體制改革后的第一個春運，也是中國鐵路總公司成立之后的首場考驗。於鄭州而言，隨著地鐵的加入，旅客到鄭州火車站乘車又多了一種便捷、舒適的交通工具。為了方便旅客乘坐地鐵、公交，鄭州火車站在車站的東南、東北、西南、西北四個出口處增設了38個引導燈箱，對185處客運標識、地標導向進行修改和完善，使旅客能輕鬆辨別方位。
　　
　　同期：鄭州火車站退休員工趙顯達
　　
　　解說：據了解，預計2014年春運鄭州火車站發送旅客將達399萬人，較去年增加3.1%，日均10萬人，最高日發送旅客將達13萬人。
　　
　　同期：旅客
　　
　　解說：歸鄉的心情總能讓人步履輕快，回家的路，再遠再累，都是幸福。春運，好運！