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火車票強制保險咋賠償?

2011年07月29日15:57    來源:人民網—人民電視     手機看新聞

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   人民網7月29日北京報道(記者劉婷 章然(實習))隨著“7?23”甬溫線特別重大鐵路交通事故搜救結束,更多的視線開始關注保險和賠償。根據相關規定,旅客在購買火車票的時候同時就投保了一份“鐵路旅客意外傷害強制險”。對此,大部分乘客表示並不知情,記者對此進行了調查。按照相關規定,目前“鐵路旅客意外傷害強制險”,保費是票價的2%,賠償責任限額為2萬元。當旅客經過檢票口,火車票被剪開了一個小口以后,此保險生效。

    按照1951年出台的《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》,在1951年到1959年承保人為中國人民保險公司。保費是票價的2%,賠償責任限額為1500元。從1959年到1992年為鐵道部內部自保,保費為票價的2%,賠償責任限額為1500元。1992年,該條例經過修訂,保費是票價的2%,賠償責任限額為2萬元。由於“鐵路旅客意外傷害強制險”不屬於商業險,保費和賠償額度和商業險有所區別。

  對於此保險的賠償范圍和申請賠償的手續,記者撥打了鐵路客戶服務中心的電話12306。(您所撥打的線路正忙請稍后再撥)經過多次嘗試,鐵路客戶服務中心的電話始終沒有打通。隨后記者在鐵路客戶服務中心的網站上進行查詢,在該網站上沒有明確說明對旅客的人身傷害和財產損失的賠償范圍,但是明確寫出不賠償的范圍。如:“因下列原因造成的旅客身體損害承運人不承擔責任:(1)不可抗力﹔(2)旅客自身健康原因造成的或者承運人証明傷亡是旅客故意、重大過失造成的。”“因下列原因造成的行李包裹損失承運人不承擔責任:(1)不可抗力﹔(2)物品本身的自然屬性或合理損耗﹔(3)包裝方法或容器不良,從外部觀察不能發現或無規定的安全標志時﹔(4)托運人自己押運、帶運的包裹(因鐵路責任除外)。(5)托運人、收貨人違反鐵路規章或其它自身的過錯。”關於旅客對運輸過程中發生的傷害事故時,如何賠償的這一問題,該網站上僅有的說明是“發生旅客傷害事故時,旅客可向事故發生站或處理站請求賠償。”

    該條例已經實施60年,但是在火車票上並沒有印有相關說明,在購買火車票的時候也沒有簽發保險憑証,很多旅客對此表示不解。針對這個問題,記者查閱了相關的資料。在1959年,因中國人民保險公司業務由中國人民銀行接辦,財政部和鐵道部發布了《關於鐵路旅客意外傷害強制保險自1959年起由鐵路接辦的聯合通知》,規定鐵路旅客意外傷害強制保險由鐵路局接辦。保險費包括在票價內,對旅客不另簽發保險憑証。該《聯合通知》所規定的內容一直延續至今。

    另外,在2005年,國務院出台《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》,規定人身傷亡和自帶行李損失責任限額分別為15萬元和2000元的賠償,總計15萬2000元。在加上“鐵路旅客意外傷害強制險”的2萬元責任限額。2005年以后,旅客在未購買商業保險的情況下,鐵路事故遇難者最多可從鐵路相關部門獲得17.2萬元的賠償。
(責任編輯:劉婷)

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