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輿情會商室:以植樹名義鋪張浪費可不行條視頻

2012年04月27日17:01  來源:人民網—人民電視

關鍵詞

 植樹  浪費  40億  市政綠化  青島 
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  上傳視頻,來人民播客

    視頻介紹進入《輿情會商室》專題

        事件綜述
        4月中旬,27歲的青島女孩潘琦在自己的微博上質疑政府“40億元植樹”的舉動,同時,一些百姓直斥這是“面子工程”,勞民傷財。4月16日,擁有200多萬粉絲、青島本地著名網友“作業本”就“種樹”這事兒通過微博向青島書記、市長發信,引發了眾多網友的關注。

        輿情點評
        在此次植樹事件中,青島面臨的輿論壓力從初始的緩慢升溫到后期的微博熱炒經歷了簡短的4天時間,隨著4月18號的“青島發布”的回應,網民的質疑得到初步的解答。但是,值得注意的是隨著青島官方的回應多數網民依舊在微博指出“回應生硬”“未解決實際問題”。從輿情走勢來看輿情烈度未有明顯降低。
        人民網輿情監測室認為此種輿情“次生災害”正是由三方面原因造成:
        1,官方回應不及時
        “黃金四小時”原則指出地方政府面對輿論危機時最好在四個小時內進行回應,把握話語權,實現正確輿論引導。但在此次事件中青島市地方政府回應較為遲緩。
        2,應對方式呆板
        政務微博“青島發布”在此次事件中作為新媒體發布平台具有貼近網民的先天優勢,但是在危機應對中無論從措辭還是更新方式,都缺乏與網民的直接互動,長文發布政府回應的同時也無形疏遠了和網民的距離。
        3,回應態度轉換
        面對輿論危機政府應該保持謙卑的應對態度和和藹的應對表情。但在青島植樹危機中從一開始高調宣布“40億植樹”,到事中“推諉扯皮”,再到最后“正式回應”網民缺乏一個撫慰的態度和一個善意的微笑,擠壓了網民寬容的空間。

        人民網輿情監測室認為此次青島樹草之爭,市民表現出可敬的公德心和理性參政的高素質值得贊嘆。在網民“潘uu”實事求是的調查和“作業本”求追猛打的追問中青島市地方政府的回旋空間越來越小,后期副市長直面網民的在線訪談,挽回了輿情的頹勢。
        第一次回應中“青島發布”的系列回應,使得該事件造成的輿情“次生災害”再一次成為網絡熱炒的話題,說明了園林局回應還不夠,對待網絡民意的態度依舊不夠堅決。
        第二次回應中副市長直面網民回應社會關切實現了地方政府公信力的止損,回應態度較好。同時,第二日馬上停止了植樹活動也再一次為形象加分。
        此次“青島植樹”事件是一個在新媒體助推下民意理性表達的網絡事件。事件由“反對種樹”而始,以“尊重民意”為果,反映了“新媒體成輿情高發地,網民通過網絡倒逼改革”的輿論生態。在此輿情環境下,地方政府在面對網絡輿情時要能以客觀、透明的態度及時應對輿情﹔要能以謙虛、卑微的態度回應關切。
        從青島種樹這件事情中可以看出,在公眾參與熱情日漸高漲的今天,治理者應該更加重視民意、善待民意。民意把握得充分准確,決策做事就有准頭﹔如果剃頭挑子一頭熱,就會出現費力不討好的尷尬。因此,各級干部在埋頭工作的同時,也要時刻保持同群眾的密切聯系,通過良性互動實現科學決策,推動社會進步。

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    (責任編輯:王理、白靜)