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輿情會商室:光棍節成網購戰場

2011年11月11日15:27  來源:人民網—人民電視

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 淘寶  網購平台  當當  京東  光棍節 
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視頻介紹進入《輿情會商室》專題

輿情背景:
  近期蘇寧電器上線圖書頻道,引發當當網、京東商城等網購平台掀起價格戰。一些電子商務企業自稱“爭當敗家子”,不遺余力打折促銷聚人氣,期望以此和競爭對手拉開距離甚至拖垮對手。
  激烈的價格戰卻讓誠信、物流、售后服務等問題集中爆發。這些天幾家網站的圖書促銷吸引了大量消費者購買,可是平日一兩天可以到的書,現在要一周左右。周小姐收到蘇寧易購的短信通知,她11月2日買的促銷圖書預計11月16日才能送達。此外,每次電商促銷,都會看到這樣的抱怨:“訂單提交不了。”缺貨、費時費力最后讓顧客空歡喜一場,讓電商促銷陷入“花錢找罵”的尷尬。
  【本期嘉賓】人民網輿情監測室分析師:蔣麗佳

(責任編輯:王甲)

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