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官員要會和媒體打交道

2011年09月12日14:17    來源:人民網—人民電視     手機看新聞

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本段視頻節選自《國家形象與品牌》
點擊查看該場訪談整期視頻 圖文實錄

中國對外傳播是赤字?
我國發言人制度始於何時
發言人是職務還是職業?
國家宣傳片讓人看不懂?
關鍵字:官員 媒體
訪談嘉賓:
  程曼麗 北京大學新聞與傳播學院副院長
【文字實錄】

[程曼麗]:政府形象塑造的側重點,我自己有這樣一個感覺:以前政府形象塑造都是在講我們要做什麼,但是現在這個做一直是很重要的,就是前提性的東西,但是最近這些年,我們發現,在說的這部分屢屢出現問題。比如說,一個危機事件發生以后,公眾肯定是非常關心的,他為什麼關心?我們可以細想一下,有兩部分人,一部分人身處在這個危機當中,希望了解信息,他是當事人,來規避風險。這是他非常需要,從任何一個角度來講你都應該滿足他這樣一種信息需求。  

[程曼麗]:還有,他把這個事情作為一個重大的事件去了解,他有這種知曉信息,他有這種知曉權、知情權。無論從哪個角度來講,危機事件發生以后,政府方面都應該責無旁貸地去傳遞信息。但是我們往往發現,這方面屢屢發生問題,結果使一個普通的事件可能在網上就形成了一個群體性的輿論,然后成為一種媒體事件或者社會性的事件。可能是基於這一點。所以我們在2009年注意到了一點,就是2009年中央黨校春季開學典禮上,習近平作為校長發表講話的時候,把政府官員要提升幾種素質,要具備幾種素質裡面特別提到要具備和新聞媒體打交道的能力,就是能力和素質,提到這樣一種能力,這也是以前沒有提到過的。  

[程曼麗]:所以我想可能是在我們現在這樣一個時代,劃時代,信息時代,又是社會化媒體時代,媒體社會化時代,所謂媒體社會化就是人人都有麥克風,人人都是記者,你所有的事情可能大家都會去關注,都會去希望了解。在這樣的時候,可能我們政府部門說的這種職能可能就更加強化。也就是說,以前他可能對於政府官員的能力、素質的要求中沒有突出和媒體打交道,或者發布信息、處理危機,但是現在在他的諸種能力中,因為時代發展的需要,他這樣一種能力凸顯出來。而現在恰恰是我們各級政府官員,當然經過培訓有很大一部分已經有所改善,但是仍然有些政府官員對媒體、對信息傳播的規律和要求不太了解,有的是懼怕,怕這個事情給捅出來以后影響我的政績、影響我的烏紗帽,有的可能就是視媒體、視互聯網如洪水猛獸,就是這樣的,我躲的遠遠的,實際上這些都不是正確的方式方法。所以我覺得現在說到政府官員,我們政府形象塑造裡面一個側重點可能是在,尤其是做信息傳播、信息發布、危機應對這些方面應該學會這種跟媒體打交道,尤其是了解信息傳播的規律。比如事情發生以后,你肯定要及時,你不及時,大家都會去猜測,剛才講到的兩部分人都會去想,我現在是一種什麼狀況,就有可能形成流言、謠言出來,這些結果會造成社會的不安定、不穩定,甚至騷亂,都完全有可能的。所以我覺得可能是在未來一段時間,政府官員這方面要進行更多的歷練。 



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(責任編輯:趙錚)

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