職場:"陽光電話"能讓一個人當上老板

2010年12月13日08:00  來源:人民網—人民電視

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【嘉賓簡介】

  崔慈芬,傳播學博士,職場溝通專家,現為中國傳媒大學廣告學院教授、中國政法大學新聞與傳播學院教授。兩度獲得台灣電視界的最高榮譽——金鐘獎,獲選2000年台灣“十大優質女性”、“最有深度的女人”。  

【文字實錄】

[崔慈芬]:我覺得你不妨打幾通“陽光電話”,因為你畢竟年紀還輕,其實都可以利用“陽光電話”,就是像他講,每次接到電話你有房要買嗎?我們有特價優惠,這種電話煩死了。但是“陽光電話”受到大家的歡迎,想不想知道陽光電話?  

[主持人]:想。 

[崔慈芬]:你可以去買我的書就知道了。我願意和大家分享。“陽光電話”就是你每天懂得在一個適當的時候,不管是新朋友,還是老朋友,特別是那些非常需要鼓勵的朋友。這個陽光電話,好象是送冬日暖暖的太陽一樣,那種溫暖的懷抱,打電話問候他,今天過得怎麼樣,累不累,今天開會開得怎麼樣,第三句話,有什麼我可以幫上你的,你明明知道幫不上什麼忙,你可以這樣說。這種“陽光電話”是送溫暖的電話,是呵護和關心的電話,這種電話非常受歡迎,他覺得,起碼說明我這麼辛苦的工作,在社會的某個角落還有人關心我。所以我奉勸大家,多多給予陽光電話。為什麼?有人說,家人有時太忙碌了,無暇顧及彼此,先生不會給太太鼓勵,太太也忘了給老公鼓勵一下,小孩也不懂給爸媽鼓勵,爸爸也不懂給小孩鼓勵,那什麼叫愛的教育呢?  

[主持人]:現在我跟您說的,我每天兩通電話,我有一通給我媽媽,再有就是打錯電話了。   

[崔慈芬]:包括很多朋友,包括我自己我都會給別人一個陽光電話,主動去關心人。不要小看陽光電話,有的人就因為陽光電話當上大老板。有一個老板,他成立企業、成立事業特別輕鬆,他的朋友想不通,為什麼我干這麼累,你干得這麼輕鬆,每天都不用進辦公室,憑什麼,每個人都百思不得其解。后來他說,多簡單,我充分授權,我隻要認為這個人值得我信任,我考核過他值得我信任,我就充分授權他,我一定給這個人打個電話,某某,今天怎麼樣,還行嗎?挂電話前最后一句話一定是“有什麼是我可以幫得上你的嗎”。  

[主持人]:所以他的成功是看來運氣好,一路很平坦。

[崔慈芬]:看似輕鬆,但是表面底下,很多考核,他的事業剛開始的時候,他也花了很多心思去打造出來,但是真的覺得我可以找到一個人可以授權的時候,基本上他就是用陽光電話來鼓勵他的員工。 

[主持人]:所以在您的智慧中,其實很多都是讓人們放棄一些傳統的觀點,讓人比較外向,主動給人打電話,主動去推銷自己。   

[崔慈芬]:這是包裝自己的非常好的推銷方式。我也會跟大家說,我們的朋友裡面可能有很多為人父母親的,千萬不要對自己的孩子講話總是說,“你那科考得怎麼樣,行不行?分數能不能考高一點?”我提醒大家,你可不可以換一個角度去和孩子說話,“拜托你,能不能做個夢啊”。我們經常說,不要做白日夢行不行,總覺得做白日夢好象是非常不踏實,但是我認為就是因為現代陳的壓力大,職場人的壓力大,孩子的就學壓力、學習壓力也非常大。你說實在話,為人父母親壓力也非常大,做任何底層工作的生活壓力也非常大,我們為什麼不多多找一些快樂的源泉呢?所謂的快樂源泉就是拜托大家能不能學習一下該做的夢好不好?這個夢最好不是希望我明天去抽獎就抽中大獎,中了樂透獎,不是這樣的夢,這個夢想我可以不可以夢想我明年日子可以過得怎麼樣,我可不可以工資多加一點,我的孩子對我多孝順一點,我可以不可以換一部新一點的車,都可以做這個夢,就是給自己一個動力。做這個夢想讓自己那麼大巨大壓力之下,還能夠喘一口氣,我覺得這個做夢是清新的空氣和氧氣,就是覺得我可以把壓力放在一旁,我也想當一個輕鬆的人。


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(責任編輯:劉蕊)
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