邁入職場新人如何與上級領導相處

2010年10月14日17:13  來源:人民網—人民電視

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【嘉賓簡介】審計署境外審計司章軻司長、張新芳處長和青年干部顏濤
【文字實錄】:
 【主持人】:剛剛走出大學校門的年輕人走進工作崗位以后,心裡既想和司局長或者和他們的領導搞好關系,但是他們又不知道如何和上級領導打交道,有時候怕自己說不好受到批評,或者給領導留下不好的印象。章司長,您對這些年輕人有哪些建議?年輕人應該怎樣有效地和自己的上級或者司局長打交道呢? 

[章軻]:我覺得這個問題特別重要,無論是在機關裡和司局長溝通也好,或者在企業中和你的經理或者老板的溝通也好,溝通永遠是做好事業、共同發展的一個前提。年輕人到了機關和司局長的溝通,在我的個人體會中,我覺得一定要把握住兩條,一是建設性地問,二是創造性地聽。就是我和司局長的關系不是一個挑戰的關系,而是一個學習,或者說是理解的關系。我個人總結,我覺得年輕人想法上和司局長有差距,不完全是能力的問題,而是方法的問題,也就是說有些時候年輕人的想法和領導的想法不一致,其實從我們管理學的角度來講很簡單,往往是我們年輕同志不能夠全面掌握領導考慮問題的限制條件,也就是說,我們每個決策,經常是在多重限制條件下的限行規劃,也就是年輕人如果知道了制約這個問題解決方案的限制條件是什麼,他就有可能得出正確的結論。

[章軻]:因此,我是建議我們年輕同志,在問之前是要做一些准備的。也就是說你要盡量多地去設想限制條件,而你的結論和建議要能夠滿足這些條件,然后再去問領導,我是主張多和領導問,就是說你看這件事我想這麼辦行不行,而你不要說,領導,你給我布置的這個活,你告訴我應當怎麼辦,這叫被動地問。建設性地問,就是領導,您看這個問題您給我布置任務,我准備這麼這麼做,這麼做是考慮了什麼條件的限制,什麼東西不可能,所以我要這麼做,領導你看行不行。建設性地問最大的好處就是使你的領導能夠給你准確地指出你思考問題、分析問題還有哪些差距。當領導在你建設性問的基礎上給你答復的時候說,小王,你這個想法很好,考慮了幾個方面,但是你還沒有顧及到比如在財務上、時間上、宣傳上的要求,在這個過程中,你聽領導給你的解釋,就不要簡單地當成指示,而其實是要創造性地聽,創造性地聽就是聽領導給你的補充意見或者糾正意見中哪些屬於方法論。比如他告訴你了,你要更了解財務對你的限制,你要更了解時間的可能性,你要更了解宣傳的效果。領導給你提出的這些建議就可以成為你下一次分析問題、思考問題的新坐標。所以,我想年輕同志和領導,無論是和司局長也好,還是和處長打交道也好,隻要你能做到動腦筋,建設性地問,創造性地聽,這樣的溝通效果一定會非常好。

(責任編輯:黃景亮)
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